شحن
الطلب والتوصيل
معالجة الطلبات
- سيتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تقديم الطلب.
- سيتلقى العملاء رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب عند إتمام الدفع بنجاح.
- في حالة وجود أي مشاكل مع الطلب، سيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني.
الشحن والتسليم
- نوفر خيارات شحن قياسية وسريعة. تختلف أوقات وتكاليف الشحن حسب الخيار والوجهة المختارة.
- سيتم تنفيذ التسليم خلال 3-5 أيام من تأكيد الطلب، وستكون الرسوم ذات الصلة 20.00 درهمًا إماراتيًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
- يتوفر توصيل مجاني في اليوم التالي للطلبات التي تزيد عن [1000 درهم إماراتي]
تتبع التسليم
- بمجرد شحن الطلب، سيتم توفير رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
- يمكن للعملاء تتبع طلبهم باستخدام رقم التتبع المقدم على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة النقل.
الشحن الدولي
- في الوقت الحالي، نقوم بالتسليم فقط إلى المناطق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
مشاكل التسليم
- إذا كانت هناك أي مشاكل تتعلق بالتسليم (على سبيل المثال، تأخير أو فقدان أو تلف العناصر)، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع.
- سنعمل مع شركة الشحن لحل أي مشاكل على الفور.
معلومات الاتصال
- لأي أسئلة أو مخاوف بخصوص طلبك أو تسليمك، يرجى الاتصال بنا على care@thematernityproject.com